Excluir minha conta

Você pode excluir sua conta do CLIPRE por aqui ou pelo próprio aplicativo (menu ⋮ no painel → Excluir minha conta). A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

O que é apagado

• Nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e data de nascimento
• Fotos de documento, selfie, comprovante de endereço e antecedentes
• Localização, notificações e sessões abertas no app

O que é mantido (obrigação legal)

• Histórico de serviços e pagamentos, sem seus dados pessoais, por até 5 anos
• Prestadores: nome, CPF e o registro do aceite da Declaração de Autonomia, por até 10 anos (Art. 16 da LGPD)
• Dados de pagamento já registrados no Asaas, nossa instituição de pagamento, conforme as regras dela

Antes de excluir

• Não pode haver serviço em andamento nem pagamento em aberto
• Prestadores precisam sacar todo o saldo antes